CGV
Conditions Générales de Vente
Explose Ton CV Academy
Formation & Coaching en Ligne
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Explose Ton CV Academy (le « Prestataire ») et tout client (le « Client ») souhaitant bénéficier des services de coaching et de formation en ligne proposés par le Prestataire.
Article 2 – Services Proposés
Explose Ton CV Academy propose des services de formation en ligne et de coaching carrière, notamment :
- La rédaction et l’optimisation de CV et de profils LinkedIn,
- L’accompagnement personnalisé en carrière (coaching),
- Des ateliers et des formations sur des thématiques professionnelles (gestion des priorités, intelligence émotionnelle, etc.).
Article 3 – Modalités d’Inscription
L’inscription à une formation ou à un service de coaching s’effectue en ligne via le site officiel de Explose Ton CV Academy ou tout autre canal de communication tel que WhatsApp ou email. Toute inscription est confirmée après réception du paiement complet du service.
Article 4 – Tarifs et Paiement
Les prix des services sont affichés en ligne sur le site de Explose Ton CV Academy et sont exprimés en euros ou dirhams marocains. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement bancaire ou via les services de paiement mobile disponibles.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Cependant, les prix applicables à l’acheteur sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Modalités de Prestation
Les services de formation et de coaching sont réalisés exclusivement en ligne, par le biais de plateformes numériques (Google Meet, Zoom, etc.). Les consultations et bilans de compétences sont planifiés selon les disponibilités des deux parties.
Les délais de livraison pour les services comme la rédaction de CV ou de lettre de motivation sont précisés au moment de la commande et débutent à la réception de tous les documents nécessaires par le Client.
Article 6 – Annulation et Report de Séance
Le Client peut reporter une séance de coaching ou de formation en avertissant le Prestataire au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation ou de report tardif, la séance sera considérée comme due et ne pourra pas être remboursée.
Le Prestataire se réserve le droit de reporter une séance en cas d’empêchement, avec notification au Client.
Article 7 – Rétractation et Remboursement
Conformément à la législation en vigueur, le Client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de conclusion du contrat, à condition que le service n’ait pas encore été fourni ni entamé. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
Article 8 – Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir les informations et documents nécessaires à la réalisation des services (CV, photo professionnelle, informations complémentaires, etc.) dans les délais impartis. En cas de non-respect de cette obligation, le Prestataire se réserve le droit de reporter la prestation à une autre date selon la disponibilité.
Pour les services de suivi individuel, le Client s’engage à être présent aux séances prévues. En cas d'absence injustifiée ou de disparition du Client pendant plus de 30 jours sans notification préalable, le service sera interrompu. Dans de telles situations, le Prestataire se réserve le droit de ne pas rembourser le Client ni de compléter les séances restantes. Nous faisons preuve de flexibilité en cas de force majeure, mais des absences non justifiées entraîneront l'interruption du service.
Article 9 – Responsabilité
Explose Ton CV Academy s’engage à fournir les services conformément aux normes professionnelles en vigueur. Toutefois, le Prestataire ne peut être tenu responsable en cas de non-atteinte des objectifs du Client, ceux-ci étant dépendants de l’implication personnelle du Client dans le processus de formation ou de coaching.
Article 10 – Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, documents, outils et supports de formation fournis au Client restent la propriété exclusive de Explose Ton CV Academy. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite. Explose Ton CV Academy se réserve le droit d’engager des actions judiciaires en cas de violation de ces droits de propriété intellectuelle.
Article 11 – Confidentialité
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises par le Client dans le cadre des prestations fournies.
Article 12 – Juridiction et Loi Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la juridiction de Casablanca.